Conditions de service

Avec qui vous contractez

Alfercom S.r.l., Via Altinate 125, 35121 Padoue (PD), Italie — TVA IT05068010288, REA PD-440530. Le droit italien s'applique. Pour les clients professionnels, le tribunal de Padoue est exclusivement compétent ; les consommateurs conservent le tribunal de leur propre résidence.

Ces conditions couvrent le logiciel de bureau, les services serveur, les API et les fonctionnalités d'IA. Elles s'accompagnent du CLUF, de la politique d'usage acceptable et de la politique de confidentialité, qui forment ensemble un seul contrat, ainsi que de l'accord de traitement des données (annexe A, disponible sur demande) pour les flux dans lesquels Alfercom traite des données pour votre compte. Vous les acceptez dans l'application au premier lancement, au moyen de deux cases à cocher distinctes ; l'application enregistre la version et l'horodatage.

Formules et éditions

Deux formules, selon à qui elles s'adressent, et deux éditions, selon ce qu'elles comprennent.

Basic fait tourner les fonctionnalités d'IA sur une clé d'API que vous apportez vous-même, avec l'ensemble de base des objets d'automatisation. Pro comprend l'IA de Booost et tous les objets d'automatisation.

Les prix s'entendent hors TVA. La TVA applicable est calculée et affichée au moment du paiement avant votre commande, selon votre pays et selon que vous achetez en tant que professionnel ou en tant que consommateur ; les consommateurs voient le total TTC avant de confirmer.

Essai gratuit

30 jours pour les utilisateurs éligibles à la condition founding, 7 jours pour tous les autres. Un essai par personne ; pour Booost Business, il s'applique au premier compte connecté. Sauf résiliation, l'abonnement se poursuit en conditions payantes à la fin de l'essai. Pour les abonnements annuels, nous envoyons un rappel par e-mail au moins 7 jours avant le renouvellement ; en cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu jusqu'à régularisation, et rien n'est supprimé sur votre machine.

La condition founding

La condition founding est le droit d'obtenir l'édition Pro au prix de la Basic — 19 €/mois ou 199 €/an pour Personal, 79 €/mois ou 899 €/an par compte connecté pour Business.

Elle appartient à la personne, pas à l'abonnement : elle demeure pendant toute la vie de l'abonnement et vous suit lorsque vous changez de formule ou d'édition. En édition Basic, le prix founding est le prix ordinaire ; passer à Basic ne fait donc rien économiser de plus — cela ne change que ce que vous recevez. Mettre fin à un abonnement n'éteint pas un droit déjà acquis, mais un nouvel abonnement souscrit après la clôture de l'offre se fait aux tarifs ordinaires.

Changer de formule ou d'édition

Vous pouvez passer de Pro à Basic et inversement, ainsi que du mensuel à l'annuel, depuis votre espace client à tout moment. Le changement prend effet le lendemain de la fin de la période déjà payée — rien n'est prélevé ni remboursé au moment de la demande, et il n'y a pas de prorata. Passer de Personal à Business n'est pas un changement de formule : ce sont deux abonnements distincts et vous activez l'autre depuis sa propre page.

Ce que font réellement les automatisations — à lire

Booost exécute les automatisations de lui-même, en suivant les règles que vous avez configurées. Concrètement : il parcourt toute la liste de destinataires sans vous demander de confirmer chaque destinataire ; les flux planifiés s'exécutent en votre absence ; avec des critères de recherche dynamiques, la liste réelle de destinataires est déterminée à l'exécution ; avec la personnalisation automatique, le texte de chaque message est écrit au moment de l'envoi ; et certaines branches reposent sur des évaluations automatiques produites par l'IA.

Votre contrôle s'exerce au niveau des règles — qui entre dans le flux, quelles actions, quelles branches, quel texte ou quelles consignes de style, si et quand il démarre — et non au niveau du destinataire ou du message individuel. Les garanties que vous nous donnez au titre de l'article 7 se lisent en conséquence : elles portent sur vos critères de sélection, non sur une vérification destinataire par destinataire que le produit n'exige ni ne rend possible.

Une chose de plus que l'application fait d'elle-même, une seule fois : lorsque vous connectez votre premier compte LinkedIn, si vous laissez l'option pré-cochée activée, Booost fait suivre la Page LinkedIn de Booost à ce compte. C'est un « suivre » normal et visible. Décochez-la avant de connecter, ou cessez de suivre plus tard : Booost ne le refait jamais.

Services indépendants, et le risque que vous prenez

Booost n'est ni affilié, ni approuvé, ni certifié par LinkedIn ou toute autre plateforme qu'il automatise. Ces plateformes peuvent détecter l'automatisation et restreindre, suspendre ou fermer votre compte. Ce risque est le vôtre, et vous renoncez expressément à toute réclamation contre Alfercom qui en découlerait. Utiliser Booost peut être contraire aux conditions de ces plateformes ; leur respect relève de votre responsabilité.

Vos obligations RGPD

Vous garantissez disposer d'une base légale valable pour les données de prospects que vous traitez via Booost, avoir rempli ou remplir vos obligations d'information de l'article 14 envers ces personnes, et que vos critères de ciblage maintiennent chaque destinataire ainsi obtenu dans le cadre de la base que vous avez déclarée. Vous garantissez Alfercom contre les manquements à ces garanties — une clause qui s'applique entre professionnels uniquement et qui n'est pas opposable aux consommateurs.

Responsabilité

La responsabilité globale d'Alfercom est plafonnée au plus élevé des deux montants suivants : les sommes versées au cours des 12 mois précédents, ou 500 €. Les dommages indirects, consécutifs, spéciaux et punitifs sont exclus. Le plafond ne s'applique pas à la faute intentionnelle, à la négligence grave, au décès ou aux dommages corporels, ni aux droits auxquels il ne peut être renoncé.

Si vous êtes consommateur

L'annexe B du texte italien accorde aux consommateurs : un droit de rétractation de 14 jours que vous conservez même si le service démarre immédiatement (l'essai gratuit couvre ces 14 jours ; si vous vous rétractez après avoir payé, vous êtes remboursé au prorata), le formulaire type de rétractation, la fonction de résiliation exigée par l'article 54-bis du Code de la consommation italien avec un accusé de réception par e-mail, les remboursements sous 14 jours, et les tribunaux de leur propre résidence. La garantie d'indemnisation ne s'applique pas aux consommateurs.

Lire le texte contraignant

Les conditions complètes, y compris les clauses nécessitant une approbation spécifique au titre des articles 1341-1342 du Code civil italien et l'annexe consommateurs, sont les italiennes : Condizioni generali di servizio.